Usein kysytyt kysymykset
Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Lisäksi asiakaspalvelumme palvelee sinua chatin kautta, sähköpostitse: helpdesk@niini.fi tai puhelimitse 010 680 3400.
Painotuotteet
Minkälaisa paperilaatuja tarjoatte?
Paperivaihtoehdot
Eri paperivaihtoehdot vaihtelevat tuotteittain. Tutustu eri vaihtoehtoihin klikkaamalla nuolesta.
Brun Board
Brun Board
Kestävän kehityksen mukainen valinta, joka on valmistettu täysin 100 % kierrätetystä materiaalista. Tämän kartongin luonnollinen ruskea sävy ja rouhea pinta tuo tuotteisiin uniikin ja maanläheisen ilmeen, joka viestii vastuullisuudesta ja ympäristötietoisuudesta.
Brun Boardin ruskea pohjaväri ei toista valkoista sävyä, mikä tarkoittaa, ettei elementtien valkoiset alueet näy valmiissa tuotteessa. Tämä ominaisuus tekee kuvista ja grafiikasta hieman tummempia ja antaa niille rustiikkisen ilmeen.
Conqueror Stonemarque
Conqueror Stonemarque
Conqueror Stonemarquen on luonnonvalkoinen design-kartonki, jossa on satunnaista huopakuviointia. Satunnainen tekstuuri lisää tuotteen mielenkiintoa ja antaa sille uniikin, käsityönomaisen ilmeen. Tämä tekee kartongista ihanteellisen esimerkiksi kutsuihin, kortteihin tai käyntikortteihin.
Curious Metallics Ice Silver
Curious Metallics Ice Silver
Laadukas designpaperi, joka viehättää hopeanhohtoisella pinnallaan. Curious Metallics Ice Silverin kiiltävä helmiäissävy luo elegantin ja nykyaikaisen ilmeen, tehden siitä erinomaisen valinnan laadukkaille painotuotteille, jotka vaativat erityistä visuaalista vaikutusta.
Ensocoat
Ensocoat
Laadukas, luonnonvalkoinen kartonki, joka on yksipuoleisesti päällystetty. Kartongin kuvapuoli on sileä ja kiiltävä, mikä takaa erinomaisen painojäljen, kun taas toisella puolella on huokoisempi pinta.
Tämä PEFC-sertifioitu kartonki valmistetaan vastuullisesti hoidettujen metsien puusta, joten se on sekä ympäristöystävällinen että kestävä valinta.
*Hävikkipaperit
*Hävikkipaperit
Hävikkipaperit ovat korkealaatuisia ja monipuolisia paperimateriaaleja, jotka syntyvät ylijäämäpaperista, joka muuten saattaisi päätyä hävikkiin. Nämä paperit ovat kuitenkin täysin painokelpoista tavaraa, ja niiden käyttäminen vähentää merkittävästi materiaalihävikkiä ja tukee kestävää kehitystä. Hävikkipapereita voi olla useampaa erilaista ja niiden saatavuus vaihtelee varastotilanteen mukaan. Vaikka materiaali ja sen sävy voivat vaihdella, paperin laatu ja käyttöominaisuudet pysyvät korkeina. Valitsemme kulloinkin käytettävän hävikkipaperin painotuotteen ja varastotilanteen perusteella.
Invercote Creato
Invercote Creato
Luonnonvalkoinen puolikiiltävä kartonki, joka toistaa värit tarkasti ja luonnollisesti. Tämä kartonki sopii erinomaisesti painotuotteisiin, jossa halutaan korostaa värien terävyyttä ja tarkkuutta.
Tämä kartonki toimii erinomaisesti esimerkiksi esitteissä, ja muissa painotuotteissa, joissa värien vivahteet ja yksityiskohdat ovat olennaisia.
Ivory Board
Ivory Board
Ivory Board on korkealaatuinen, puhtaan valkoinen mattapintainen paperi, joka erottuu edukseen sileän ja hienostuneen pintansa ansiosta.
Sen ominaisuudet tekevät siitä ihanteellisen materiaalin erilaisille tuotteille, kuten käyntikorteille, esitteille, pakkauksille ja muille painotuotteille, joissa halutaan yhdistää visuaalinen vetovoima ja kestävyys.
Offset
Offset
Offset-paperi on puhtaan valkoinen, mattapintainen paperi, joka tuntuu perinteiseltä kopiopaperilta. Se on erinomainen valinta painotuotteisiin, joissa tarvitaan selkeitä ja helposti luettavia tekstejä. Lisäksi paperille on helppo kirjoittaa, mikä tekee siitä monikäyttöisen vaihtoehdon.
Paperin hillitty pinta tuottaa pehmeämpiä värituloksia, joten se sopii erityisesti yksinkertaisiin ja tyylikkäisiin materiaaleihin, kuten raporteihin, esitteisiin ja asiakirjoihin, joissa tekstin ammattimaisuus on tärkeää.
Recystar Nature
Recystar Nature
Silk
Silk
Puhtaan valkoinen Silk on puolikiiltävä valoa heijastava pinta. Tämä paperi tarjoaa erinomaisen tasapainon elävien värien toistolle ja tekstin selkeälle luettavuudelle.
Silk-paperi on ihanteellinen valinta painotuotteille, joissa tarvitaan sekä korkealaatuista kuvitusta että terävää tekstiä, kuten esitteisiin, kansiin ja muihin esitysmateriaaleihin.
Terreus (verkkokuvioitu)
Terreus (verkkokuvioitu)
Terreus on luonnonvalkoinen ja verkkokuvioitu designpaperi, joka edustaa huipputason kotimaista käsityötä. Sen ainutlaatuinen kohopintainen tekstuuri tekee siitä erityisen ylellisen valinnan.
Se on erinomainen vaihtoehto yksinkertaisiin kortteihin, joissa halutaan korostaa paperin tekstuuria ja hienostunutta estetiikkaa. Huomioithan, että tasaisissa ja laajoissa väripinnoissa paperin kuviointi saattaa vaikuttaa lopputulokseen.
Minkälaisia painotuoteitta tarjoatte?
Tarjoamme laajan valikoiman ekologisia ja perinteisiä painotuotteita, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Valikoimaamme kuuluvat muun muassa esitteet ja flyerit, jotka ovat tehokkaita markkinointimateriaaleja tapahtumiin ja kampanjoihin. Meiltä saat myös kestäviä hävikkituotteita, henkilökortteja, sekä juhlia ja tilaisuuksia varten tarvittavat kutsut ja kortit. Julisteet, kalenterit ja käyntikortit täydentävät tarjontamme, samoin kuin laadukkaat kirjekuoret ja mukautettavat lomakkeet. Tarjoamme myös muistivihkoja, pöytäkolmioita, lasinalusia ja ravintoloille suunnattuja tuotteita.
Erityisesti tapahtumiin sopivat roll-upit ja muut markkinointimateriaalit auttavat varmistamaan näkyvyyden. Meiltä löydät myös tarrat, taulut ja kyltit, sekä monipuoliset tulostuspalvelut. Työmaan painotuotteet ja ulkonäkyvyysratkaisut varmistavat, että yrityksesi erottuu. Ota yhteyttä, niin voimme keskustella tarkemmin tarpeistasi ja auttaa sinua löytämään sopivat tuotteet!
Painotuotteiden toimitus
Mitä toimitustapoja verkkokaupassa on?
Verkkokaupassamme voit valita useita käteviä toimitustapoja:
- Nouto toimipisteestä: Noudat tuotteet suoraan toimipisteeltämme – se on aina ilmaista!
- Postin automaatti: Tilauksesi toimitetaan lähelläsi olevaan Postin automaattiin, josta voit noutaa sen silloin kun sinulle parhaiten sopii.
- Matkahuollon pakettiautomaatti: Voit myös valita Matkahuollon pakettiautomaatin, josta saat pakettisi helposti.
- Niini Lähetti: Pääkaupunkiseudun yritysasiakkaat saavat myös meiltä toimituksen suoraan kotiovelle Niini-lähettimme avulla!
Mitkä ovat tilaukseni toimituskulut?
Toimituskulut vaihtelevat vähän toimitustavan mukaan:
- Nouto Helsingin tai Turun toimipisteestä: ilmainen
- Postin pakettiautomaatti: 6,99 €
- Matkahuollon pakettiautomaatti: 7,99 €
- Niini Lähetti, vain yritysasiakkaille: 29 €
Valitse itsellesi paras vaihtoehto ja tilaa rohkeasti!
Jos tilaan tänään, milloin tuote on perillä?
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat noin 3-5 päivää, mutta tarkat ajat riippuvat tilauksestasi ja toimitustavasta.
Poikkeuksista kerromme tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Jos tarvitset tuotteen kiireellisesti, voit valita 1 päivän kiiretoimituksen, ja saat sen noudettavaksi toimipisteeltämme jo seuraavana arkipäivänä. Saat tuotteen myös nopeammin, jos noudat sen suoraan toimipisteestämme Helsingistä tai Turusta.
Mikäli sinulla on kysyttävää tai poikkeuksia toimitusaikoihin liittyen, otathan rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitatteko ulkomaille?
Tällä hetkellä myymme tuotteita vain Manner-Suomen rajojen sisäpuolelle
Mistä löydän käyttö- ja toimitusehdot
Verkkokauppamme käyttö- ja toimitusehdot löydät täältä.
Voinko tilata tuotteita useampaan osoitteeseen?
Ikävä kyllä, jos haluat tilata tuotteita useampaan toimitusosoitteeseen, tulee sinun tilata tuotteet eri tilauksina. Eli lisää ensin tuotteet ostoskoriin, tilaa ja toista prosessi!
Kehitämme verkkokauppaamme jatkuvasti. Tulevaisuudessa on mahdollista valita useampia toimitusosoitteita yhdelle tilaukselle
Olen tilannut paketin noutona toimipisteeltä. Voiko ystäväni noutaa sen?
Tuotteet luovutetaan joko tilausnumeroa tai tilaajan nimeä vastaan. Vastaanottajalta otetaan myös kuittaus paketin vastaanottamisesta.
Tilaaminen
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni? Voinko itse muuttaa tilaustani tai lisätä sille tuotteita
Kun tilaus on vahvistettu, et pääse enää verkkokaupan kautta muuttamaan tilauksen sisältöä (esim. lisäämään tai poistamaan tuotteita tai niiden määriä).
Mistä tiedän, että tilaukseni on vastaanotettu
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, ja saat viestin, jossa on linkki tilauksen tarkempiin tietoihin – kuten toimitusosoite, mitä tilaus sisältää, hinta ja tilauspäivämäärä.
Jos rekisteröidyt palveluumme, pääset myös katsomaan koko tilaushistoriasi profiilisi kautta.
Jos et ole saanut vahvistusta, tarkista ensin, että olet syöttänyt oikean sähköpostiosoitteen. Kannattaa myös vilkaista sähköpostisi roskapostikansiota, sieltä se saattaa löytyä.
Laita meille viestiä osoitteeseen helpdesk@niini.fi, mikäli tätä ei siltikään löydy!
Haluaisin ehdottaa tuotetta lisättäväksi kauppaanne. Miten toimin?
Voit lähettää meille ideasi helposti!
Lähetä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@niini.fi tai soita numeroon 010 6803 400.
Odotamme innolla ehdotuksiasi!
Vedos
Monissa verkkokauppatuotteissamme voit valita lisäpalveluna vedoksen varmistaaksesi, että kaikki yksityiskohdat ovat kohdallaan ennen lopullista tuotantoa.
Tulostettu vedos on ennakkokappale, jonka avulla voit tarkistaa värit, asettelun ja tekstin paikat ennen varsinaista painamista. Prosessi etenee näin: lähetämme sinulle mallikappaleen, jonka tarkistat. Kun hyväksyt vedoksen, siirrymme painamaan loppusatsin. Tämä varmistaa, että lopputulos on juuri sellainen kuin haluat!
Rekisteröityminen
Onko minun rekisteröidyttävä palveluun?
Palvelun käyttö ei edellytä rekisteröitymistä, mutta sitä suositellaan. Rekisteröitymällä pystyt myös helposti seuraamaan, tarkistamaan ja muokkaamaan palveluumme tallentamiasi tietoja. Edellä mainitun lisäksi rekisteröitymisen etuna on, että kaikki tilaukset jäävät rekisteröidyn käyttäjätunnuksen tilaushistoriaan. Rekisteröityminen mahdollistaa myös uusintatilauksien tekemisen samoilla aineistoilla, sekä suunnittelutyökalussamme tehtyjen aineistojen tallentumisen.
Olen rekisteröitynyt käyttäjä, mutta hukkasin salasanan. Kuinka toimin?
Valitse ylävalikosta Kirjaudu sisään ja klikkaa Unohditko salasanasi? Kirjoita käyttäjätunnuksesi tai kirjautumisesi yhteydessä asettamasi sähköpostiosoitteesi, niin saat sähköpostiisi linkin jolla pääset vaihtamaan salasanan.
Miten poistan rekisteröimäni käyttäjätunnuksen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse helpdesk@niini.fi tai soittamalla 010 6803 400 ja pyydä poistamaan tilisi. Huomioithan, että käyttäjätilin poiston jälkeen myös kaikki sen historiatiedot poistuvat (tilaushistoria, tallennetut työt..).
Maksaminen ja turvallisuus
Mitä maksutapoja verkkokaupassa on käytettävissä?
VismaPay:
Verkkokaupassa voit VismaPay -palvelun kautta maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), pankkilaskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, ja Debit MasterCard -kortit, sekä Alisa ja OP Lasku.
Niini-lasku – Helppo ja joustava tapa hoitaa maksut
Niini tarjoaa nykyisille laskutusasiakkailleen, eli sopimusasiakkaille, mahdollisuuden hyödyntää Niini-laskua, jonka laskutusprosessin hoidamme kokonaan itse. Tämä ratkaisu tekee maksujen hallinnasta joustavaa ja yksinkertaista, erityisesti niille asiakkaille, jotka tekevät säännöllisesti tilauksia meiltä.
Oletko jo laskutusasiakkaamme?
Jos olette jo Niinin laskutusasiakas, voitte pyytää meitä lisäämään asiakasnumeronne verkkokaupan käyttäjätiliinne rekisteröitymisen yhteydessä.
Haluatteko ryhtyä laskutusasiakkaaksemme?
Mikäli ette vielä ole Niinin laskutusasiakas, mutta haluaisitte liittyä sopimusasiakkaidemme joukkoon, prosessi on helppo ja sujuva. Voitte lähettää hakemuksen laskutusasiakkaaksi alla olevan kautta.
Hakemuksen laskutusasiakkaaksi voitte tehdä osoitteessa:
https://niini.fi/laskutusasiakkaaksi
Minulla on alennuskoodi. Kuinka voin käyttää sen?
Alennuskoodin voit laittaa kassa-sivulla sijaitsevaan “lisää koodi” -kenttään.
Miten käsittelette henkilötietoja ja mihin rekisteröityneiden käyttäjien tietoja käytetään?
Lisää tietoa henkilötietojen käsittelystä saat tietosuojaselosteestamme sekä verkkokauppaamme koskevista käyttöehdoista.
Aineisto
Missä formaatissa painettava aineisto tulee toimittaa?
Suosittelemme PDF-muotoa, mutta voit ladata myös mm. jpg, jpeg, tiff tai png -muotoisen aineiston.
Mitä ovat leikkuuvarat?
Kun painotöissä kuva- tai väripintojen halutaan yltävän paperin reunoille saakka, aineistoon tulee jättää riittävät leikkuuvarat. Kun tuote leikataan puhtaaksi, nämä leikkuuvarat leikataan pois, jolloin reunoille ei jää valkoista kehystä. Niinin suosittelema leikkuuvara on 3 mm/reuna.
Mistä löydän aineisto-ohjeet?
Aineisto-ohjeet voit ladata TÄÄLTÄ. Mikäli tarvitset apua painomateriaalien tekemisessä jeesaamme mielellämme. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko chatin kautta, sähköpostitse helpdesk@niini.fi tai soittamalla 010 680 3400.
Tarkistatteko aineiston ja tekstin oikeellisuuden?
Jokaiselle verkkokaupasta tilattavalle tuotteelle on asetettu omat tarkastusparametrinsa, joilla palveluun lataamasi aineisto tarkistetaan koneellisesti. Emme kuitenkaan tarkista tekstien oikeinkirjoitusta.
Voiko tilaukseni pitää sisällään useampia tiedostoja?
Tilaukseesi voi sisältyä useampia tuotteita, joille on ladattu oma painoaineistonsa.
Minkälaisia papereita tarjoatte?
Paperivaihtoehdot
Eri paperivaihtoehdot vaihtelevat tuotteittain. Tutustu eri vaihtoehtoihin klikkaamalla nuolesta.
Brun Board
Brun Board
Kestävän kehityksen mukainen valinta, joka on valmistettu täysin 100 % kierrätetystä materiaalista. Tämän kartongin luonnollinen ruskea sävy ja rouhea pinta tuo tuotteisiin uniikin ja maanläheisen ilmeen, joka viestii vastuullisuudesta ja ympäristötietoisuudesta.
Brun Boardin ruskea pohjaväri ei toista valkoista sävyä, mikä tarkoittaa, ettei elementtien valkoiset alueet näy valmiissa tuotteessa. Tämä ominaisuus tekee kuvista ja grafiikasta hieman tummempia ja antaa niille rustiikkisen ilmeen.
Conqueror Stonemarque
Conqueror Stonemarque
Conqueror Stonemarquen on luonnonvalkoinen design-kartonki, jossa on satunnaista huopakuviointia. Satunnainen tekstuuri lisää tuotteen mielenkiintoa ja antaa sille uniikin, käsityönomaisen ilmeen. Tämä tekee kartongista ihanteellisen esimerkiksi kutsuihin, kortteihin tai käyntikortteihin.
Curious Metallics Ice Silver
Curious Metallics Ice Silver
Laadukas designpaperi, joka viehättää hopeanhohtoisella pinnallaan. Curious Metallics Ice Silverin kiiltävä helmiäissävy luo elegantin ja nykyaikaisen ilmeen, tehden siitä erinomaisen valinnan laadukkaille painotuotteille, jotka vaativat erityistä visuaalista vaikutusta.
Ensocoat
Ensocoat
Laadukas, luonnonvalkoinen kartonki, joka on yksipuoleisesti päällystetty. Kartongin kuvapuoli on sileä ja kiiltävä, mikä takaa erinomaisen painojäljen, kun taas toisella puolella on huokoisempi pinta.
Tämä PEFC-sertifioitu kartonki valmistetaan vastuullisesti hoidettujen metsien puusta, joten se on sekä ympäristöystävällinen että kestävä valinta.
*Hävikkipaperit
*Hävikkipaperit
Hävikkipaperit ovat korkealaatuisia ja monipuolisia paperimateriaaleja, jotka syntyvät ylijäämäpaperista, joka muuten saattaisi päätyä hävikkiin. Nämä paperit ovat kuitenkin täysin painokelpoista tavaraa, ja niiden käyttäminen vähentää merkittävästi materiaalihävikkiä ja tukee kestävää kehitystä. Hävikkipapereita voi olla useampaa erilaista ja niiden saatavuus vaihtelee varastotilanteen mukaan. Vaikka materiaali ja sen sävy voivat vaihdella, paperin laatu ja käyttöominaisuudet pysyvät korkeina. Valitsemme kulloinkin käytettävän hävikkipaperin painotuotteen ja varastotilanteen perusteella.
Invercote Creato
Invercote Creato
Luonnonvalkoinen puolikiiltävä kartonki, joka toistaa värit tarkasti ja luonnollisesti. Tämä kartonki sopii erinomaisesti painotuotteisiin, jossa halutaan korostaa värien terävyyttä ja tarkkuutta.
Tämä kartonki toimii erinomaisesti esimerkiksi esitteissä, ja muissa painotuotteissa, joissa värien vivahteet ja yksityiskohdat ovat olennaisia.
Ivory Board
Ivory Board
Ivory Board on korkealaatuinen, puhtaan valkoinen mattapintainen paperi, joka erottuu edukseen sileän ja hienostuneen pintansa ansiosta.
Sen ominaisuudet tekevät siitä ihanteellisen materiaalin erilaisille tuotteille, kuten käyntikorteille, esitteille, pakkauksille ja muille painotuotteille, joissa halutaan yhdistää visuaalinen vetovoima ja kestävyys.
Offset
Offset
Offset-paperi on puhtaan valkoinen, mattapintainen paperi, joka tuntuu perinteiseltä kopiopaperilta. Se on erinomainen valinta painotuotteisiin, joissa tarvitaan selkeitä ja helposti luettavia tekstejä. Lisäksi paperille on helppo kirjoittaa, mikä tekee siitä monikäyttöisen vaihtoehdon.
Paperin hillitty pinta tuottaa pehmeämpiä värituloksia, joten se sopii erityisesti yksinkertaisiin ja tyylikkäisiin materiaaleihin, kuten raporteihin, esitteisiin ja asiakirjoihin, joissa tekstin ammattimaisuus on tärkeää.
Recystar Nature
Recystar Nature
Silk
Silk
Puhtaan valkoinen Silk on puolikiiltävä valoa heijastava pinta. Tämä paperi tarjoaa erinomaisen tasapainon elävien värien toistolle ja tekstin selkeälle luettavuudelle.
Silk-paperi on ihanteellinen valinta painotuotteille, joissa tarvitaan sekä korkealaatuista kuvitusta että terävää tekstiä, kuten esitteisiin, kansiin ja muihin esitysmateriaaleihin.
Terreus (verkkokuvioitu)
Terreus (verkkokuvioitu)
Terreus on luonnonvalkoinen ja verkkokuvioitu designpaperi, joka edustaa huipputason kotimaista käsityötä. Sen ainutlaatuinen kohopintainen tekstuuri tekee siitä erityisen ylellisen valinnan.
Se on erinomainen vaihtoehto yksinkertaisiin kortteihin, joissa halutaan korostaa paperin tekstuuria ja hienostunutta estetiikkaa. Huomioithan, että tasaisissa ja laajoissa väripinnoissa paperin kuviointi saattaa vaikuttaa lopputulokseen.
Miksi aineisto näyttää esikatselussa erilaiselta?
Niini.fi-verkkokaupan tarjoama esikatselu on vain suuntaa antava, ja siinä värimääritykset eivät ole kovin tarkkoja. Verkkosivut käyttävät RGB-väriavaruutta, kun taas painoaineistot ohjeistetaan tekemään CMYK-väreissä.
Lataamasi tiedosto käsitellään sellaisenaan, kuten se on määritetty. Tämä tarkoittaa sitä, että painotulos vastaa tiedostossasi olevia värimäärittelyjä, vaikka esikatselu saattaa näyttää värit hieman erilaisilta.
Jos sinulla on vielä kysyttävää, otathan yhteyttä – autamme mielellämme!
Miksi tuloste näyttää painettuna erilaiselta kuin ruudulla?
Valmiin tulosteen ja näytöllä näkyvän aineiston välillä voi esiintyä eroja, ja se johtuu monista syistä:
-
Resoluutiot
Näytön tarkkuus (DPI) on yleensä matalampi kuin tulostimen, joten yksityiskohdat voivat näyttää erilaisilta. -
Värit
Tietokoneiden näytöt käyttävät RGB-väriavaruus (punainen, vihreä, sininen), mutta tulostimme käyttävät CMYK:ta (syaani, magenta, keltainen, musta). Tästä johtuen värit voivat näyttää erilaisilta. -
Näytön säädöt
Jos näyttö ei ole kunnolla kalibroitu, värit voivat näyttää kirkkaammilta tai tummemmilta kuin tulostettuna. -
Materiaalit:
Paperin tyyppi vaikuttaa paljon lopputulokseen. Kiiltävä paperi tuo värit usein kirkkaammin esiin kuin matta, ja erilaiset paperin tekstuurit voivat vaikuttaa väriensävyihin. -
Ohjelmat ja asetukset
Jos tiedosto ei ole tulostukseen optimoitu (esim. PDF-muodossa), se voi näyttää erilaiselta tulostettuna. Samoin tulostimen asetukset voivat muuttaa lopputulosta.
Miten vältyt yllätyksiltä:
- Säädä näyttösi väri oikein (kalibrointi)
- Tilaa koevedosta ennen koko painosmäärän tulostamista
- Tallenna aineisto PDF-muodossa
- Valitse laadukas paperi ja oikeat tulostusasetukset.
Näillä vinkeillä voit vähentää eroja näytön ja tulosteen välillä!
Ongelmatilanteet
Aineiston lataaminen ei onnistu
Suurikokoinen aineisto:
Suurikokoiset aineistot eivät välttämättä lataudu heti. Odota hetki, jotta aineisto latautuu palvelimellemme.
Tilauksen tekeminen ilman aineistoa:
Voit myös tehdä tilauksen ilman aineistoa ja lähettää aineiston meille erikseen sähköpostissa tai WeTransferilla.
Ohjeet tähän:
https://niini.fi/wp-content/uploads/2023/05/Verkkokauppa-tilauksen-tekeminen-ilman-aineistoa.pdf
Miksi aiemmin tilaamani tuote ei ole saatavilla (koskee rekisteröityneitä käyttäjiä)?
Jos uusintatilauksen tekeminen aiemmin tilatusta tuotteesta epäonnistuu, tilauksesta on todennäköisesti kulunut sen verran aikaa, että järjestelmä on pyyhkinyt aineistosi palvelimelta. Voi myös olla niin, että työpohjaan tai tuotteeseen on tehty sellaisia muutoksia, joiden johdosta uusintatilaaminen ei ole enää mahdollista. Näissä tapauksissa sinun tulee ladata tilattavan tuotteen aineisto uudestaan järjestelmään tilauksen tehdäksesi.
Ostamani tuote on vaurioitunut/virheellinen tai siinä on puutteita. Kuinka toimin?
Ilmoitus virheellisestä tai puutteellisesta toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta olemalla asiakaspalveluumme yhteydessä paino@niini.fi. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Huomasin aineistossani virheen tilauksen vahvistamisen jälkeen. Miten toimin?
Ota viipymättä yhteyttä asiakaspalvelijaamme tai tuotantoomme sähköpostitse paino@niini.fi
En haluakaan ostamaani tuotetta. Onnistuuko palautus?
Kuluttajansuojalain 14 § mukainen peruuttamisoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita.
PERUUTTAMISOIKEUTTA KOSKEVAT RAJOITUKSET:
Kuluttajan peruuttamisoikeus raukeaa silloin, kun tuotetta valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tällöin peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi tuotetta, joka on valmistettu asiakkaan Niini & Co Oy:lle toimittaman aineiston mukaisesti.
Lisää peruuttamisoikeutta koskevia rajoituksia löydät osoitteesta: https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla Niini & Co Oy:lle viimeistään 14 päivän kuluttua palvelusopimuksen tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä, kauppasopimuksessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Jos kuluttaja peruuttaa koti- tai etämyyntisopimuksen, hänen on palautettava vastaanottamansa tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista.